상담·화법 뉴스

상담·화법 · 2026. 11. 4.

보험 클로징화법, "생각해 볼게요"에 하면 안 되는 말

고객이 "생각해 볼게요"라고 할 때 불확실한 일을 단정해 결정을 재촉하는 말은 금융소비자보호법 제21조가 금지합니다. 비교 자료를 남기는 법과 제46조의 청약 철회 기간을 조문 원문으로 정리했습니다.